Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp KLIKNTT.ID
+Gabung
Menurut Sallya, sebelumnya banyak warga harus berpindah dari satu tempat ke tempat lain. Ada pula yang masih ragu dan meminta pendampingan langsung dari petugas karena bingung dengan proses pembayaran seperti pajak.
Dengan hadirnya layanan MPP seperti ini, masyarakat kini cukup datang ke satu lokasi yang sudah disiapkan banyak loket, lengkap untuk berbagai jenis pembayaran.
“Contoh, kalau bayar pajak, biasanya warga harus dari satu tempat ke tempat lain. Sekarang, cukup di sini saja, semua tersedia. Ini memudahkan masyarakat dalam memenuhi kewajiban seperti pajak Samsat maupun PBB,” jelas Sallya.
Ia juga mengajak seluruh masyarakat, khususnya para mama-mama, agar tidak menunggu sampai ditagih oleh petugas Bappenda atau Samsat.
Pembayaran pajak adalah kewajiban tahunan, bukan bulanan, dan kini tersedia banyak alternatif yang lebih mudah.
Selain itu, ia juga menmabahkan “Walaupun sudah punya ATM, kadang ada yang kesulitan menggunakannya. Di sini ada teller dan loket yang siap membantu. Jadi tidak perlu menunggu penagihan.”
Inovasi pelayanan terpadu ini sekaligus menunjukkan bahwa Pemerintah Kota Kupang berorientasi pada layanan yang tidak hanya efisien, tetapi juga humanis dan edukatif.
Pemerintah hadir lebih dekat, memberikan pendampingan, dan memastikan masyarakat mendapatkan pengalaman layanan yang jelas, mudah, dan ramah.
